[ SVEOV ]—Assistant téléphonique IA pour entreprises
Quelqu’un répond,toujours.
L’assistant Sveov répond aux appels de votre entreprise – jour et nuit, en langage naturel. Il prend des rendez-vous, répond aux questions et transfère à une personne dès que nécessaire.
[ 01 ]—Démo en direct
Écoutez par vous-même.
La démo en direct ouvre bientôt. Réservez un échange – nous vous appellerons.
Réserver un échange[ 02 ]—Voix
Choisissez qui répond à votre téléphone.
Trois voix issues de notre système, telles que vos appelants les entendent. Touchez pour écouter.
[ 03 ]—Capacités
Ce que l’assistant prend en charge.
Pas une promesse, un périmètre fonctionnel : tout ce qui suit tourne aujourd’hui dans notre système.
Répond à chaque appel
Jour et nuit, week-ends et jours fériés compris. Pas d’occupation, pas de file d’attente.
Parle naturellement
Vos appelants mènent une conversation normale – sans menu, sans « tapez 1 ».
Prend des rendez-vous
Directement dans votre agenda, confirmés pendant l’appel. Report et annulation compris.
Transfère à une personne
Quand il faut un humain, il transfère l’appel – en transmettant le contexte.
Répond aux questions
Horaires, accès, démarches, prix : il connaît votre entreprise et répond de façon fiable.
Retient les dossiers
Contacts, demandes et accords sont conservés. Les rappels ne repartent jamais de zéro.
Relance
Rappels de rendez-vous et de demandes ouvertes, pour que rien ne reste en suspens.
Consigne chaque échange
Après chaque appel, vous recevez un résumé et la transcription – vous savez toujours ce qui s’est dit.
Parle trois langues
Allemand, anglais et français – l’appelant choisit, l’assistant suit.
[ 04 ]—Déroulement
Le déroulé d’un appel.
De la première sonnerie au compte rendu – chaque étape, telle qu’elle se passe vraiment.
Exemple de conversation
Assistant
Cabinet Sonnenfeld, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Appelant
Bonjour, Anna Weber à l’appareil. Je dois déplacer mon rendez-vous de mercredi.
Assistant
Bien sûr, Madame Weber. Votre rendez-vous de mercredi à 14 h – jeudi à 14 h vous conviendrait-il ?
Appelant
Jeudi me convient très bien.
Assistant
C’est fait – le rendez-vous est maintenant jeudi. La confirmation arrive tout de suite. Puis-je faire autre chose ?
Appelant
Non, c’était tout. Merci !
Assistant
Avec plaisir. Au revoir, Madame Weber.
01
Un appel arrive
Lundi matin, trois lignes en même temps – aucune différence pour l’assistant. Chaque appel est pris dès la première sonnerie.
02
L’assistant décroche
Avec le nom de votre entreprise et la voix que vous avez choisie. L’appelant parle simplement, comme à une personne.
03
La demande est saisie
L’assistant clarifie ce qui doit l’être et note qui appelle et de quoi il s’agit.
04
Rendez-vous pris – ou transfert
Ce qu’il peut régler seul, il le règle aussitôt : rendez-vous, renseignement, note. Si une personne doit prendre le relais, il transfère l’appel avec le contexte.
05
Le compte rendu vous parvient
Résumé et transcription par e-mail, juste après l’appel. Vous décidez tranquillement de la suite.
[ 05 ]—Pourquoi Sveov
Fiable, transparent, joignable.
Pas de boîte noire ni de centre d’appels à l’autre bout du monde – un système que vous comprenez et contrôlez.
Joignable jour et nuit
Votre ligne est tenue quand votre entreprise ne l’est pas – la nuit, le week-end, en congés.
Pas de file d’attente
Chaque appel est pris immédiatement. Vos clients n’attendent jamais en boucle.
Serveurs en Allemagne
Exploitation et stockage des données sur des serveurs en Allemagne. Qui traite quoi est expliqué ouvertement dans la politique de confidentialité.
Une personne à tout moment
À la demande de l’appelant, l’appel vous est transféré aussitôt – contexte compris.
Un interlocuteur fixe
Chez Sveov, vous parlez toujours à la même personne. Ni système de tickets, ni hotline.
[ 06 ]—Secteurs
Conçu pour les entreprises où le téléphone sonne.
Six exemples – les processus derrière conviennent à bien d’autres.
[ 07 ]—Tarifs
Chaque entreprise est différente. Votre offre aussi.
Vous recevez votre offre écrite sous 24 heures – à prix fixe, avant le début, sans surcoûts.
Écoutez par vous-même.
La démo prend deux minutes et explique plus que n’importe quelle page de texte.